La soluzione che può migliorare l’attività quotidiana
Oggi per comunicare ci sono tanti strumenti come la chat, la posta elettronica, i social, ma il telefono resta sempre il sistema di comunicazione a cui non puoi rinunciare.
Sicuramente nella tua azienda avrai un centralino telefonico e un CRM.
Cosa ti piacerebbe che il tuo CRM facesse?
Probabilmente come minimo segnalare tutte le telefonate effettuate e ricevute ,e poi, altre attività che ti aiutino ad essere efficace e proattivo nella gestione dei rapporti coi clienti.
Sul mercato ci sono tante soluzioni di telefonia e CRM, ma generalmente non sono integrate fra loro, anche se le vendono come “integrabili”.
Le poche soluzioni integrate che esistono sono tipicamente enterprise e quindi molto costose.
CRM e telefonia VoIP, integrati e Cloud-based, a costi davvero interessanti!
I vantaggi principali di VTE CLOUD VOICE sono:
- Non devi avere in casa server costosi e pagare consulenti per la loro manutenzione. Basta un PC e sei subito operativo!
- Paghi solo quello che usi
- Ricevi informazioni in tempo reale sulle chiamate entranti e uscenti
- Chiamare è semplicissimo: basta cercare il nominativo e la telefonata si avvierà con un semplice click!
- Quando chiama un nuovo cliente la chiamata viene registrata. Dopo aver memorizzato il cliente in anagrafica, le sue informazioni verranno visualizzate nelle prossime chiamate in entrata e uscita
- Hai lo storico di tutte le chiamate, le puoi cercare per nome cliente, data ecc…
- Hai la possibilità di avere un operatore 24 ore su 24! Grazie ad un sofisticato sistema di riconoscimento vocale, disponibile in decine di lingue diverse e basato su tecnologia Google, puoi realizzare operatori virtuali che restituiscono informazioni di qualunque natura: l’elenco degli appuntamenti di oggi, l’avanzamento di un ordine, lo stato di un ticket e la persona che lo sta gestendo, ecc.