CRM per studi professionali
Per lavorare in modo organizzato con tutti i collaboratori anche da remoto
Il sogno di ogni studio professionale?
Un ufficio completamente digitalizzato. E non solo per la praticità tipicamente legata al formato digitale e l’eliminazione di tutti i quei faldoni che ancora oggi ingombrano le scrivanie. Ad attrarre è anche la possibilità di ottimizzare i tempi di lavoro attraverso l’adozione di un CRM per studi professionali.
Perché adottare un CRM professionisti: i vantaggi del customer relationship management
Il CRM (customer relationship management) è un software che aiuta a gestire i rapporti con i clienti, raccogliendo e organizzando tutte le informazioni disponibili: dal primo contatto con l’azienda alle preferenze in fatto di servizi e prodotti offerti.
Uno strumento assolutamente utile, perché consente di consolidare il rapporto con i propri clienti, attraverso un'efficiente organizzazione dei dati. Eppure questo non è che uno dei vantaggi di implementare in azienda un CRM per studi professionali.
Partendo dalle funzioni base di rubrica, i software CRM sono oggi strumenti estremamente evoluti, capaci di integrarsi con sistemi di marketing automation e sfruttare l’automazione dei processi aziendali. Presentano funzioni di calendario e promemoria, consentono la gestione di documenti e l’analisi dei dati sui comportamenti dei clienti, i risultati aziendali, i processi di conversione dei lead in clienti, e di ogni altra informazione acquisita.
Tante funzioni che hanno un solo obiettivo: aumentare la redditività dell’azienda, migliorare i servizi per risultare più rispondenti alle necessità dei clienti e ottimizzando i tempi di lavoro.
Inoltre utilizzando un CRM con un motore di processi integrato si ha la possibilità di definire dei flussi di lavoro con tutto il proprio team, automatizzando operazioni come la chiusura delle pratiche. In questo modo si aumenta il livello dei servizi offerto, che è sempre una carta fondamentale per fidelizzare nel tempo un cliente.
Come il CRM studio professionale ottimizza i tempi di lavoro
Un CRM per studi professionali supporta il business gestendo in maniera più efficace sia le relazioni con i clienti che le attività ordinarie all’interno dello studio. Come? Grazie ad un sistema di mappatura dei progressi relativi ad ogni pratica in corso e all’adozione di un sistema di automazione dei processi aziendali.
Il risultato è un aumento dell’efficienza senza precedenti.
Se svolgendo manualmente il lavoro, per chiudere una pratica possono servire anche più giorni, con un CRM per studi professionali bastano poche ore.
E i processi possono essere ulteriormente perfezionati se si analizzano i dati raccolti. Un’attenta analisi, condotta con il giusto sistema di report, permette di individuare le eventuali criticità nel processo di lavoro e nel rapporto con il cliente.
I software CRM hanno spesso anche il vantaggio della facilità di utilizzo. Un fattore da non sottovalutare, perché l’introduzione in azienda di un nuovo strumento di lavoro può risultare difficoltosa. Soprattutto quando si tratta di programmi con interfacce complesse e non intuitive.
Quanto a versatilità, i moderni CRM non temono confronti. I software professionali sono infatti progettati per supportare l’azienda in ogni aspetto, andando ben oltre il contatto con il cliente. Si possono caricare documenti sul sistema per renderli visibili ai collaboratori, organizzare il lavoro con un calendario condiviso e persino accedere al sistema in mobilità.
Le funzionalità cloud dei CRM per studi professionali permettono infatti di accedere a dati, grafici e documenti in qualsiasi momento e dovunque ci si trovi. Basta un pc o uno smartphone.
Il nostro CRM è di facile utilizzo ma allo stesso tempo offre caratteristiche di versatilità in grado di riuscire a soddisfare ogni singola esigenza.
Vuoi saperne di più? Siamo a tua disposizione